Günümüzde birçok şirket, rakiplerinin ürünlerinin aynı teknolojiye, fiyata, performansa ve işlevlere sahip olduğunu bilmektedir. Diğer markaların önüne geçmek için sizi rakiplerinizden ayıran rasyonel (ve maddi) değerlerin yanı sıra duygusal değerleri de iletmek zorundasınız.
Tasarım, bu noktada bir iş stratejisini hayalinde canlandırmaya geldiğinde rekabetçi bir silah olarak göze çarpar. İşte biz de tam bu noktada devreye giriyoruz.
Tüketici deneyimlerini en üst seviyede dikkate alıyoruz. Çünkü deneyimlerin önemli bir belirleyici faktör olduğuna inanıyoruz. İletişimin yanı sıra etkileşimi yakalıyoruz. Çünkü, tek taraflı iletişim yerini karşılıklı paylaşım ortamına bırakmıştır. Bizler sahip olduğundan çok paylaştığın kadar başarılı olunabileceğine inanıyoruz.
